Conditions générales de vente
Réservation
La réservation est confirmée à réception d’un acompte de 30% du montant total du séjour. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant l’arrivée.
Modification du programme
Openlappland se réserve le droit d’adapter les activités, itinéraires ou horaires en fonction:
- des conditions météorologiques
- de la sécurité des participants, des animaux et de l’équipe
Ces modifications ne donnent lieu à aucun remboursement.
Annulation par Openlappland
En cas d’annulation de notre part, l’integralité des sommes versées sera remboursées.
Annulation par le client
- Plus de 30 jours avant le séjour: acompte conservé (30%)
- entre 15 et 30 jours: 50% du montant total du séjour est dû
- Moins de 15 jours : 100% du séjour est dû
Cas exceptionnel: maladie ou hospitalisation
En cas d’annulation pour raison médicale grave, sur présentation d’un justificatif médical
- 30% du séjour reste dû
- les 70% restant sont transformés en avoir valable 12 mois
Cet avoir est :
- non remboursable
- utilisable pour un séjour ultérieur selon disponibilités
Responsabilité
Les activités se déroulent en milieu naturel et comportent des risques.
Les participants s’engagent à respecter les consignes de sécurité données par les guides.
Openlappland ne peut être tenu responsable
- des conditions météorologiques
- des retards de transport
- des événements indépendants de sa volonté
Assurance
Pour les ressortissants de L’UE, il est fortement recommandé de se munir de la carte européenne d’assurance maladie, permettant la prise en charge des soins médicaux en Suède
Il est également conseillé de souscrire une assurance couvrant:
- annulation
- frais médicaux
- rapatriement
Accessibilité
Nos activités ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite. Merci de nous contacter en amont pour toute demande spécifique.
Partenaires
Certaines activités peuvent être réalisées avec des partenaires locaux sélectionnés avec soin.
Openlappland ne peut être tenu responsable des prestations réalisées par ces partenaires.