Conditions générales de vente
Réservation et annulation d’un séjour
Une fois que vous avez décidé de réserver un séjour et que nous sommes d’accord sur les détails, nous vous demandons de confirmer votre réservation en versant un acompte de 30% du montant total. Le solde est dû au plus tard 15 jours avant le début du séjour.
Openlappland se réserve le droit de modifier les programmes et itinéraires en fonction des conditions météorologiques par exemple. Tout programme peut être modifié ou annulé à chaque instant au cours du séjour pour assurer la sécurité des clients, des animaux et/ou de l’équipe. En cas d’annulation de notre part, vous serez intégralement remboursé de ce que vous avez déjà payé.
En cas d’annulation de votre part, nous gardons la totalité des 30% d’acompte si le séjour est annulé au moins 30 jours avant le départ. S’il est annulé entre 15 et 30 jours avant, nous gardons 50% du prix total du séjour. En cas d’annulation à moins de 15 jours du départ, aucun remboursement ne sera effectué.
Conditions d’annulation en période de Covid-19
Voyager en période de pandémie n’est pas facile. Par conséquent, nous avons légèrement simplifié nos conditions de réservation et d’annulation des séjours.
En cas de fermeture des frontières Suédoise, de votre pays d’origine, de placement en quarantaine, ou de test positif à la date de prévu de votre arrivée, nous remboursons la totalité des sommes versées .
Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage pour les autres cas possible… (assurances individuelles accident et une assurance annulation (pensez à vérifier si l’assurance marche bien en cas de pandémie comme le Covid-19))
N’oubliez pas de vous munir de la carte européenne d’assurance maladie pour votre séjour.
Responsabilité
Openlappland se réserve le droit de modifier les circuits, itinéraires et horaires sans préavis, en cas de nécessité.
Nous nous réservons le droit d’annuler un séjour si cela est nécessaire . Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de dépenses dues au retard ou au changement d’horaires des vols ou autres services, à une blessure, maladie, accident, à la météo, ou à toute autre raison hors de notre contrôle. Toutes pertes ou dépenses dues à ces raisons sont la responsabilité du voyageur.
La durée estimée des activités indiquée en kilomètres ou en temps peut changer en fonction des conditions du terrain ou des conditions météo.
Assurance
Openlappland contracte une assurance professionnelle. Toutefois, nous conseillons à nos clients de se procurer une assurance voyage.
Accessibilité
Nos installations et activités ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite. Veuillez nous contacter en amont pour discuter avec nous des différentes options possibles.
Partenaires
Les activités suivantes sont proposées par nos partenaires : visite d’une ferme à rennes, nuit en tipi de verre, motoneige, randonnée équestre . Nous choisissons nos partenaires avec soin et pouvons garantir de la qualité de leur travail.butu